Adatvédelmi Irányelvek

A Cloudbet elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit online sportfogadási és kaszinószolgáltatásaink nyújtása során. Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és más alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően működünk.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja az ebben a szabályzatban ismertetett adatkezelési gyakorlatokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

A Cloudbet különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez:

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, állampolgárság és lakcím
• Kapcsolattartási információk: e-mail cím, telefonszám és postai cím
• Pénzügyi adatok: fizetési módok, tranzakciós előzmények és bankszámlainformációk
• Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, eszközazonosítók és használati minták
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, játékpreferenciák és platformhasználat
• Hitelesítési dokumentumok: személyazonosító okmányok és címigazolások

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

Fiókkezelés és ügyfélszolgálat biztosítása, beleértve a regisztrációt, bejelentkezést és technikai támogatást. Pénzügyi tranzakciók feldolgozása, beleértve a befizetéseket, kifizetéseket és bonus krediteket. Jogszabályi megfelelés biztosítása, különösen a pénzmosás elleni és az ügyfél-azonosítási előírások tekintetében.

A Cloudbet platformján biztonsági intézkedések fenntartása a csalás megelőzése és a felelős játék támogatása érdekében. Személyre szabott szolgáltatások és ajánlatok nyújtása az Ön játékpreferenciái alapján. Kommunikáció Önnel promóciókról, frissítésekről és fontos fiókváltozásokról.

Adatkezelésünk a következő jogalapokon nyugszik:

Szerződéses teljesítés: fiókja működtetése és szolgáltatásaink nyújtása. Jogos érdek: platform biztonságának fenntartása, csalás megelőzése és üzleti tevékenységünk folytatása. Jogi kötelezettség: szabályozói előírások betartása és pénzmosás elleni intézkedések végrehajtása. Hozzájárulás: marketing kommunikáció és nem kötelező szolgáltatások esetében.

Személyes adatait csak korlátozott körülmények között osztjuk meg harmadik felekkel:

Szabályozó hatóságokkal a licencelési követelmények és jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében. Fizetési szolgáltatókkal és pénzügyi intézményekkel a tranzakciók feldolgozásához. Technológiai partnerekkel, akik platformunk működését támogatják, szigorú adatvédelmi megállapodások keretében.

Jogi eljárások során, ha törvény vagy bírósági végzés kötelezi erre. Üzleti átszervezés esetén, például egyesülés vagy felvásárlás során, megfelelő védelmi intézkedésekkel.

A Cloudbet többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmaz adatai védelmére. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és biztonságos szervereken tároljuk információit. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakész védelmi technológiákat alkalmazunk.

Munkatársaink képzést kapnak az adatvédelmi előírásokról, és csak a munkakörük ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá. Incidenskezelési protokollokat tartunk fenn az esetleges biztonsági események gyors kezelésére.

A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése a kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javításának kérése
• Törlési jog: adatai törlésének kérése bizonyos körülmények között
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatai strukturált formátumban való megkapása
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni kifogás

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítására és szolgáltatásaink optimalizálására. Alapvető sütik biztosítják a platform működését, míg analitikai sütik segítenek megérteni a használati szokásokat.

Marketing sütik személyre szabott tartalom megjelenítését teszik lehetővé. Böngészőjében módosíthatja a süti beállításokat, azonban ez befolyásolhatja bizonyos funkciók működését.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig vagy törlési kérésig tároljuk. Lezárt fiókok adatait jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően, általában öt évig megőrizzük.

Pénzügyi tranzakciós adatokat a pénzmosás elleni előírások szerint hét évig tartjuk meg. Marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy három évig őrizzük.

Adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatók szolgáltatóink és partnereink révén. Ilyen esetekben megfelelőségi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékokat.

Minden adattovábbítás során biztosítjuk, hogy az adatok megfelelő védelmet kapjanak a célországban vagy megfelelő garanciák mellett történjen a továbbítás.

A Cloudbet szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat és felfüggesztjük a kapcsolódó fiókot.

Ez az adatvédelmi szabályzat időnként módosulhat jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. Jelentős változásokról e-mailben vagy platformunkon keresztül értesítjük Önt. A módosított szabályzat közzétételének dátumától lép hatályba.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk segít jogai gyakorlásában és megválaszolja kérdéseit. Panasz esetén jogában áll a felügyeleti hatósághoz fordulni.